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企业文化管理
企业文化是企业精神的提炼和表现,是企业运营的灵魂所在。
在各部门中,真正能够体现、控制并强化企业文化行为的部门,仅有人力资源部。虽然大多数企业都把企业文化建设划分到行政部门当中,但是那只能解决口号宣传和企业内部活动安排。
宣传和口号,只是一种言辞,难以上升到实际行动。我们常说“向雷锋 同志学习”但与此同时却还会出现“雷锋 同志三月来了四月走”的情况。这已经是很好了,至少在行为上,还坚持了一个月。有很多企业都因宣传的文化无法实现而头疼不已。
企业内部活动,算不算是一种企业文化建设?我们认为,企业内部组织活动,是属于搭建方式之一,更多的是一种展示,属于文化建设中阶段性的一个活动。
企业文化难以建设,关键在于,要将文化用语言进行表述,再将语言转变为行为,最终是通过行动来完成文化建设。对于塑造行为,行为主义理论具有较高的参考价值。
我们将文化建设归于两种手段,一种手段是感官刺 激;一种手段是行为塑造。
看起来和现在的做法没什么区别,实质上有质的不同。
感官刺 激,除了通过语言、横幅等文字性刺 激之外,还加入了VI系统、CI系统等内容。单一刺 激难以起到决定性作用,需要进行多感官复合性刺 激,打造感官一体化。良好的感官刺 激,是能够让我们感受到,办公场所的布局、色彩,以及办公人员的作风、行为都是一致的。
行为塑造,不是单一的通过要求来进行,还需要进行奖惩等绩效手段进行行为建设。这个难度在于如何将企业文化分解为具体行为,还要通过合理的手段对该行为进行约束和限制。
四海咨询设定的企业文化建设关键节点:
1、 企业文化基调:我们向企业负责人调查了解建设公司的主要方向和预设的发展方向。
2、 分解企业文化核心:四海咨询的咨询师通过管理咨询经验,将企业文化的主要基调进行分析和拆分,形成多项具体的企业运营要素。
3、 分解成行为要素:根据分解的运营要素,分解提炼成行为要素。
4、 将行为要素融入绩效管理体系:将提炼出来的行为要素,隐藏在绩效管理之中进行监督执行,为了养成习惯,需要用这种方法来强化,当大家习以为常之后,就可以从绩效管理体系中剔除了。
企业文化的建设需要通盘考虑,把握住以上四点,并把握住与企业经营项目、运营方式的关联,就可以有效的打好企业文化的基础。
然而企业文化的建设并不是可以一触而就的,在这方面,节奏放慢,是可以降低贯彻困难、降低抵触性高的现象。
改革不是为了失败和尝试才去做的事情,急切的情况下,不稳定因素会非常高,极容易造成改革的失败,一旦失败,不但改革再难推行,还会造成员工对企业可信度的消极认识。实事求是的来判定改革的缓急,才是有效的处理方法。宁可在改革前多花时间进行分析布置,也不要失败之后再总结。
(此内容由www.syshtl.com提供)
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