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流程管理
【适用情境】
企业流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程,并从优化的业务流程中创造更多的效益。那么究竟什么是流程管理?流程管理的核心是流程,流程是任何企业运作的基础。一个企业中不同的部门、人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作,如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。
【培训收获】
了解“流程是什么,流程管理为什么、是什么、怎么做”
围绕实践中的常见困惑进行深入探讨,寻求建设性解决方案
对流程管理的方法和技术进行了解,结合实践进行应用
【适学对象】
企业CEO、COO或其他中高层管理者,各业务部门的业务主管、企业管理骨干、IT经理

【课程大纲】
1.从企业生命周期看流程管理
* 为什麽要对企业流程管理
* 企业哪些领域需要制定流程
* 项目管理与流程管理的区别
2.如何制定流程
* 制定流程的流程
* 制定流程的要点
3.对流程的分析
* 分析流程的着手点
* 流程中人的因素
4.制定企业战略规划流程
* 设计企业战略的流程
* 企业战略的流程案例
5.部门作业流程
* 设计部门作业的流程
* 设计跨部门作业的流程
6.员工作业流程
* 员工的职位说明书
* 设计员工作业流程
7.检验并持续改进流程
* 检验流程的原则
* 流程持续改进的阻力
【课程时数】
2天
(此内容由www.syshtl.com提供)

快照优化:纳森网络

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