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国际商务礼仪
【适用情境】
通过系统地介绍现代商务礼仪的特点、要求、规范,从而帮助有关人员提高礼仪水准,掌握基本的商务活动的礼仪,在商务场合中符合现代社交、公关、服务之要求。本课程也是企业员工素质教育的重要组成部分, 国际通用礼仪为企业及个人的国际化奠定基础, 独具特色的个人形象诊断及应用使培训物超所值。
【培训收获】
学习礼仪规范,形成企业统一语言,建设企业文化
掌握商务活动礼仪规范,树立企业良好形象,为企业发展赢得优势
学习如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际,为职业生涯发展奠定基础
【适学对象】
高级管理人员、人事培训、行政秘书、销售客服、职场新人等
【课程大纲】
1.礼仪的涵义与原则
* 礼仪的涵义
* 礼仪的应用规则
2.商务形象的塑造
* 个人色彩诊断及应用
* 商务形象设计
3.商务交际礼仪
* 介绍的艺术
* 电话礼仪
4.餐饮礼仪
* 用餐礼仪
* 中国茶文化与日本茶道
* 宴请及被宴请的礼仪
5.会务礼仪
* 会议通知及回执
* 会场的选择及布置,会场服务及会后工作
6.公关活动礼仪
* 谈判、签约、开业、剪彩、交接、庆典的礼仪
7.涉外礼仪
* 涉外通则
* 各国礼仪习俗
8.礼仪文书
【课程时数】
2天
(此内容由www.syshtl.com提供)

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