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培训体系管理
很多人会把培训和招聘捏到一起,实际上,培训和招聘从思维模式上几乎是完全对立的。招聘考虑的是“符合标准的人过关”,回答的是判断题。培训考虑的是“如何将不合格的人变得合格”,回答的问题是论述题。
两种思维模式,让同一拨人做,很容易造成两头都做不好。我们建议分开做,培训和绩效方面融合到一起,会比较理想。
招聘与培训工作虽然工作方式和思维模式不同,但实际上两者之间是彼此依存的关系。
因为人的多样性,所以完全符合招聘标准的,可能性几乎是小于百分之一的。录用的往往是和招聘标准中,相差最小的。而相差的那一部分,可以通过培训体系进行弥补。
企业中的培训基本都是软件方面的培训,对于员工硬件方面的内容,直接在招聘的过程中就筛掉了,所以几乎没有针对硬件的课程。
对于培训,我们强调的是培训体系。培训流程很简单:培训需求调查、制作培训计划、实施培训、培训效果调查、总结。
真正的难点,在于培训体系的搭建。因为培训也是留住员工的一个重要法宝。世界越来越小,知识含量却越来越大,员工们更多追求的是发展和学习。培训作为企业关键的学习职能,自然就越来越重要。
传统意义上讲,培训主要内容是入职培训,很多企业又将一些培训放入到用人部门里执行,所以培训要成就体系,可能性很低。
培训体系,可以用一句话来概括,“活到老,学到老”。
听了这句话,应该比较容易了解了。
大部分员工进入企业,都是从基本工作开始,每个人都希望能出人头地,所以无论是为了赚钱,还是为了升迁,每个人都希望进行自我提升。那么针对每一个级别的员工,就需要进行相应的培训设计。
四海咨询根据培训的目的,将培训体系的内容部分如此划分:适应型培训、提升型培训、强化型培训和宣贯型培训。
适应型培训主要解决员工对企业或者岗位的适应性问题,帮助员工尽快的适应新的环境和工作条件。
提升型培训主要是帮助员工在原有的基础之上学习新的知识和技能,可以通过内部培训或者外部培训。
强化型培训主要是针对操作技能,帮助员工对新近生疏的学习内容或技能进行反复练习以达到强化的目的。这个部分往往是容易被各企业及HR忽略的。
宣贯型培训主要是将企业制定的各项规章制度或者工作流程向各级员工进行宣传告知。
培训的目的在于实效,没有实际效果的培训没有任何意义。所以,我们更强调实际应用和反复练习。
有句话很流行:简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家。
反复练习的目的,是让员工把简单的事情重复做,重复都很难,就更谈不上用心做了。
从培训的基础元素上讲,可以把培训细分为:介绍培训、技能培训、心态培训、企业文化培训、规章制度培训、工作流程培训、能力培训及其他专项培训。
从培训方法上,可分为讲授式培训、行为练习式培训、感受体验式培训、拓展培训等。我们认为,对于参训者,能够在培训过程中调动起越多的感觉感受,效果会越理想。所以我们强调的是综合式的培训,将各培训元素、培训方法、各感官调动技巧,综合到一起,为了一个目的而服务。这样才能有效的提高培训效果。当这样的培训由一条主线进行串联,结果就会形成一整套培训体系。
这里不过多涉及,原因在于不同的企业有不同的培训需求,需要根据员工基本条件以及要达成的目的,来设定适用的培训体系。
(此内容由www.syshtl.com提供)
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